金华清债公司成功化解一起因二手车寄售引发的矛盾纠纷

近日，金华清债公司成功化解一起因二手车寄售引发的矛盾纠纷，通过精准释法说理与柔性协商，促成双方达成和解，避免了矛盾升级激化。

纠纷起因：口头委托寄售引争议

2025年3月7日，市民华某口头委托某车行寄售二手车，双方未签订书面合同。5月3日，车行以市场价售出车辆但未完成过户。5月7日，华某以“寄售车可自由决定卖否”为由单方毁约，欲收回车辆且拒绝承担任何费用。车行则称已产生交易成本，要求华某支付保管费、检测整备费、佣金及违约金等共计1万元，双方争执不下、矛盾激化。

调解过程：释法协商并重化干戈

调解员受理纠纷后，即刻组织双方厘清事实、明确责任。一方面，释明法律：解读《民法典》第469条（口头委托合同具效力但双方负举证责任）、第933条（委托人可随时解约但需赔偿受托人实际损失），进一步划定双方责任。另一方面，平衡双方利益：告知华某单方解约不得损害他人权益，否则担责；要求车行所提检测整备费、保管费等以实际损失为限，并联系购车人协商降低合同约定的5000元违约金 。

经多轮调解，车行与购车人协商解除合同，华某同意支付车行合理损失共计5000元，纠纷圆满化解。 

青松路街道迎宾社区始终以法治思维破解民生难题，以调解柔性弥合利益分歧，避免了各类矛盾纠纷升级激化。结合此案提醒广大群众在委托时，口头约定易生歧义，建议采用书面协议，明确委托期限、佣金比例、解约责任等条款，避免产生纠纷。

（图文：韦红秀   审核：唐游）

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